آرت‌چارت با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران خود قائل است، هنگام ثبت‌نام، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، جهت ارائه‌ی خدماتی امن و مطمئن، اطلاعات معینی را از کاربران درخواست می‌نماید. برای مثال جهت پردازش و دسترسی به گزارش‌ها و خبرنامه‌ها، اطلاعاتی مانند شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. کلیه‌ی فعالیت‌های آرت‌چارت به‌صورت قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک است که برای فرایندهای قانونی مربوط به خرید حق اشتراک تعریف شده، لذی لازم به ذکر است که آرت‌چارت صرفاً همان آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که کاربر در پروفایل خود ثبت کرده است را به رسمیت می‌شناسد و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت آرت‌چارت از مجرای این آدرس‌ها صورت می‌پذیرد.

بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط کاربر، به منزله‌ی تأیید صحت آنها از سوی او است. در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، ممکن است آرت‌چارت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت درخواست، از کاربر اطلاعات تکمیلی دیگری نیز درخواست کند.

همچنین وب‌سایت آرت‌چارت هنگام نصب و یا استفاده از اپلیکشن با اخذ اجازه از کاربر اطلاعات زیر را به صورت ناشناس از سیستم او اخذ می‌کند. این اطلاعات در حد ضرورت و با هدف مطالعه‌ی علل گزارش خطا، رفع اشکالات سیستمی و بهبود تجربه‌ی کاربری هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن آرت‌چارت جمع‌آوری می‌شوند. علاوه بر آن از این اطلاعات در راستای تحقیقات بازاریابی و ارائه‌ی خدمات و پیشنهادهای مرتبط‌ به کاربران نیز استفاده می‌شود. لازم به ذکر است که این داده‌ها به نحوی مورد استفاده قرار می‌گیرند که به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین ارتباط نیابند.

• نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل دستگاه شما،شناسه‌ی اندروید و شناسه‌ی تبلیغاتی اندروید ویژه‌ی دستگاه شما، جست‌وجوهای انجام شده در وب‌سایت و اپلیکشن آرت‌چارت و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه‌های زمانی استفاده‌ی شما از آرت‌چارت، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه‌ی مرورگر.
• این اطلاعات صرفاً توسط آرت‌چارت استفاده می‌شود و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی‌گیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع‌آوری نمی‌گردد.

همچنین در صورت بروز هرگونه وقفه،  اطلاعات زیر جهت مطالعه‌ی علت بروز آن و رفع خطا جمع‌آوری می‌گردد:

آرت‌چارت همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و امکان ذخیره‌ی بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را برای سایت فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند. به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی آرت‌چارت و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که از اطلاعات کاربران محافظت نموده و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتاً مسئولیت هرگونه سوءاستفاده متوجه شخص یا اشخاص متخلف است و آرت‌چارت حق اعتراض و پیگرد قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.

آرت‌چارت برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال می‌نماید. در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های آرت‌چارت ندارید، می‌توانید کلید لغو عضویت در انتهای صفحه‌ی ایمیل را نشان‌دار کنید. عدم اقدام جهت لغو، به منزله‌ی موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها می‌باشد و حق اعتراض را سلب می‌نماید.

ممکن است آرت‌چارت از طریق شماره‌ تلفن‌های خود که در بخش تماس با ما درج شده است، برای برخی کاربران یا مشتریان، از طریق شبکه‌های اجتماعی و یا پیامک فرم‌های نظرسنجی ارسال نماید.

آرت‌چارت ممکن است نقد‌ها و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، آرت‌چارت می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت آرت‌چارت، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب قواعد فوق‌الذکر به آرت‌چارت اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.

تأکید می‌شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده‌ی کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده‌ی احتمالی، کاربران نباید این اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی‌که کاربر شماره‌ی همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره‌ی موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره‌ی جدیدی ثبت نمایند.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با شخص کاربر بوده و کاربر حق طرح هرگونه ادعا علیه آرت‌چارت را از خود سلب می‌کند. آرت‌چارت هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور ایران موظف باشد آن‌ها را در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ‌گونه مسئولیت قانونی مبنی‌بر جبران خسارت متوجه آرت‌چارت نیست و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب‌سایت به‌صورت ضمنی حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند.

آرت‌چارت برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه‌ی توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه‌ فراهم آورد.

در صورت وجود هرگونه سؤال، لطفاً از طریق مجاری‌ای که در بخش "تماس با ما" درج شده است اقدام فرمایید.