چشم‌انداز
دوران پرچالشی در راه است
تنها 58% از پلتفورم‌های آنلاین، نسبت به آینده‌ی بازار هنر آنلاین در دوازده ماه پیش رو خوش‌بین هستند؛ این میزان در سال 2021، 97% بود. به نسبت با سال 2021، افراد بیشتری درباره‌ی آینده‌ی بازار آنلاین نگران هستند (16% در مقایسه با 3%). به‌نظر، در سال 2022، اشتیاق برای خرید آنلاین هنر کمتر شده، اما احتمال می‌رود که بخش آنلاین به‌عنوان یک تجارت هنری متعارف نگاه شود و منعکس‌کننده‌ی رشد کلی بازار هنر باشد.
احتمال یکی‌سازی پلتفورم‌ها بیشتر خواهد شد
پلتفورم‌های هنری آنلاین، برای آنکه بتوانند پاسخگوی رشد تقاضاها در سال‌های 2020 و 2021 باشند، سرمایه‌گذاری‌های هنگفتی را در این بخش انجام داده‌اند، اما با کاهش سرعت رشد بازار، هزینه‌ی زیادی برای آن‌ها به همراه داشته است. با توجه به آنکه سرمایه‌گذاران به دنبال راه خروج می‌گردند و در بخش مالی با محدودیت‌هایی روبه‌رو هستند، احتمال می‌رود تا یکی‌سازی‌ها بیشتر گردد. در مقایسه با 64% در سال 2021، 71% از پلتفورم‌هایی که امسال مورد بررسی قرار گرفته‌اند، این پیش‌بینی را می‌کنند که ادغام و تملیک پلتفورم‌ها بیشتر خواهد شد.
قدرت احتمالاً در دستان افراد کمتری خواهد بود
به نسبت با 57% سال 2021، 65% از پلتفورم‌های هنری آنلاین معتقدند که بازار به سمت همگراشدن می‌رود و دو یا سه پلتفورم آنلاین جهانی وجود خواهد داشت. احتمال آن کمتر است که بازار هنر آنلاین توسط یک فرد خارجی مختل گردد، تنها 6% چنین احتمالی داده‌اند و در مقایسه با 48% سال 2021 بسیار کمتر است. نیمی از پاسخ‌دهندگان اظهار داشته‌اند که برخی از پلتفورم‌های خاص بر بازار نیچ تسلط خواهند یافت این اظهارات به نسبت با سال 2021 (59%) کاهش داشته است.
خریداران هنر
مردم پول کمتری برای خرید هنر خواهند داشت
به نظر می‌رسد افزایش هزینه‌های زندگی بر میزان خرید آثار هنری تأثیرگذار خواهد بود. از هر ده خریدار سه نفر (30%) گفته‌اند که در سال 2023 پول کمتری را در هنر هزینه خواهند کرد، زیرا پول کمتری برای انجام این کار دارند. جای تعجب ندارد که خریداران جوان (32%) و خریداران جدید (35%) میزان خرید آنلاین کمتری خواهند داشت. تنها 18% از خریداران جوان به نسبت با 44% در سال 2022 احتمال داده‌اند که در 12 ماه آینده به خرید آثاری هنری بپردازند. یک چهارم (26%) از خریداران جدید گفته‌اند که در سال 2023 خرید آنلاین خواهند داشت، این رقم در مقایسه با 57% سال 2022 کاهش داشته است.
اما همه خبرها بد نیست. بیش از یک سوم خریداران آثار هنری اظهار کرده‌اند که به همان میزان سال پیش یا حتی بیشتر به خرید آنلاین خواهند پرداخت؛19% گفته‌اند که به همان میزان سال پیش به خرید هنر خواهند پرداخت، درحالی‌که 15% گفته‌اند که خرید بیشتری خواهند داشت. عمده‌ی پاسخ‌دهندگان اعلام کردند که مطمئن نیستند که خریدی انجام خواهند داد (36%)، که با توجه به وضعیت اقتصادی حال حاضر قابل‌درک است.
رفتار خریداران
قرنطینه باعث اعتماد بیشتر به بازار هنر آنلاین شده است
در سال 2022، از هر ده مجموعه‌دار هنر هشت نفر (78%) به خرید آنلاین پرداخته‌اند که نسبت به سال قبل (با 85%) کاهش کمی داشته است – اما هنوز هم به‌طور قابل توجه‌ای بیشتر از سال 2019 (44%) است.
علیرغم رشد کمتر فروش آنلاین، بسیاری از موانع خرید آنلاین که در گزارش‌های پیشین بدان‌ها اشاره شده بود، برطرف شده است. بیش از نیمی از (51%) پاسخ‌دهندگان اظهار داشته‌اند که وقتی دنیای هنر به‌دلیل همه‌گیری کووید-19 آنلاین شد، اعتماد و علاقه‌شان به خرید اینترنتی افزایش یافت.
تقریباً یک‌سوم (31%) از خریداران جوان و 37% از خریداران جدید اظهار کرده‌اند که اولین اثر هنری خود را به صورت آنلاین خریداری کرده‌اند، که نشان از آن دارد که بازار هنر آنلاین در شکل‌بخشی به نسل جدیدی از مجموعه‌داران نقش مهمی دارد.
چشم‌انداز (ادامه)
انگیزه‌ی خریداران
تعداد فزاینده‌ای از خریداران آثار هنری، جذب وجه اجتماعی خرید اثر هنری می‌شوند (39% در مقایسه با 32% در سال 2022)، که ما آن را بخشی از درصحنه‌بودن با افراد هم‌فکر خطاب می‌کنیم، مثل شرکت در آرت‌فرها و نمایشگاه‌ها و دیدار با سایر مجموعه‌داران و خریداران. افراد بیشتری به هنر به‌عنوان سرمایه‌گذاری نگاه می‌کنند و تقریباً دوسوم (63%) این وجه را انگیزه‌‌ای برای خرید هنر می‌دانند. این موضوع در بین خریداران جوان (68%) و خریداران جدید (68%) نمایان‌تر است.
در سال 2022، خریداران کمتری آثار هنری را به‌صورت آنلاین خریداری کرده‌اند. این امر به‌ویژه در میان خریداران جوان‌تر صادق است، 40% از آن‌ها گفته‌اند که در 12 ماه گذشته تنها یک بار به خرید آنلاین هنر پرداخته‌اند (در مقایسه، 8% در سال 2022 و 20% در سال 2019 همین را گفته‌اند).
اکثر خریداران فقط روی پلتفورم‌های خاصی تمرکز می‌کنند
در 12 ماه گذشته، بیشتر (54%) خریداران آثار هنری تنها از دو یا سه پلتفورم آنلاین و 25% فقط از یک پلتفورم خرید کرده‌اند. خریداران به پلتفورم‌های مورد علاقه خود وفادارند، به‌طوری‌که 65% در سال 2023 و 63% در سال 2022 بدان اذعان داشته‌اند؛ در مقابل، خریداران جوان‌تر بیشتر در حال گشت‌وگذارند؛ 59% گفته‌اند که به پلتفورم‌هایی که از آن خرید کرده‌اند وفادارند که نسبت به 77% سال 2022 کاهش داشته است.
خرید آنلاین از گالری‌های سنتی و حراج‌ها بیشتر شده است
در 12 ماه گذشته، خریداران بیشتری (44%) به خرید آنلاین از گالری‌های سنتی‌تر و حراج‌ها پرداخته‌اند، این میزان در سال قبل 35% بود. این بدین معناست که سرمایه‌گذاری‌های دنیای سنتی هنر در کانال‌های فروش آنلاین در طول همه‌گیری کرونا نتیجه داده، و فروش آنلاین هرچه روزافزون سازمان‌ها و بیزنس‌های سنتی امری زودگذر نیست. بازار آنلاین، همچنان بستری محبوب است و اکثر خریداران (59%) خرید خود را از یکی از این بسترها انجام می‌دهند، این میزان در سال 2022، 55% بود. حراج‌های آنلاین دومین انتخاب محبوب هستند و 55% از خریداران از این بسترها به خرید پرداخته‌اند (این میزان مشابه پارسال است).
چشم‌انداز (ادامه)
چگونه می‌توان سطح اعتماد به بازار هنر آنلاین را بالا برد؟
مهم‌ترین عامل به هنگام خرید آنلاین
شفافیت قیمت
به‌طور سنتی، دنیای هنر بسیار مخفیانه عمل کرده است، ولی از زمان همه‌گیری می‌بایست رویکرد خود را نسبت به قیمت‌گذاری شفاف‌تر سازد. امسال، 91% از خریداران هنری آنلاین گفته‌اند که این مهم یکی از نکاتی است که بر تصمیم آن‌ها مبنی بر خرید از یک پلتفورم آنلاین اثرگذار بود (این میزان از 88% در سال 2022 بالاتر بوده است) و این رویکرد در میان تمامی گروه‌های سنی به نسبت بالا بود. آن روزهایی که یک خریدار برای مطلع‌شدن از قیمت به گالری ایمیل می‌زد، به سر آمده است. حالا، اگر قیمت به وضوح نمایش داده نشود فروش را با مشکل روبه‌رو خواهد کرد.
کیفیت
برای قریب به نه از ده (88%) تن از خریداران، کیفیت یکی از معیارهای اصلی است، این امر نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان به دنبال آثاری هستند که مثل آثار گالری‌ها و حراج‌ها باکیفیت‌اند. بازار نباید بستر آنلاین را برای آثاری که نمی‌تواند به فروش رساند در نظر گیرد.
اطلاعات
براساس اظهارات 85% از خریداران آنلاین (که در سال 2022 به میزان 80% بود)، ذکر اطلاعات دقیق در مورد یک اثر هنری یکی دیگر از عوامل اثرگذار بر خرید از یک پلتفورم آنلاین فروش هنر است.
جستجو و هدایت‌گری
براساس اظهارات 85 ٪ از خریداران آنلاین (که در سال 2022 به میزان 89 ٪ بود)، سهولت در جستجوی هوشمند از جمله عوامل مهم هنگام خرید آنلاین هنر است.
آنلاین در برابر آفلاین
بیرون رفتن
پس از شتاب فعالیت‌های آنلاین بازار هنر در طول همه‌گیری کرونا، امسال نشانه‌هایی از خرید حضوری دیده شد. تنها 12% از خریداران اعلام کرده‌اند که خریدآنلاین را به خرید حضوری از گالری، آرت‌فر و یا حراج ترجیح می‌دهند، این رقم پایین‌تر از 19% در سال 2022 است. این گرایش در میان خریداران جوان‌تر بیشتر است، 10% از این خریداران ترجیح می‌دهند خرید آنلاین داشته باشند، در حالی که این رقم در قیاس با 27% در سال 2022 پایین‌تر است.
در همان حال، میزان خریداران هنری که هیچ ترجیح خاصی ندارند افزایش یافته است (42% در مقایسه با 37% سال 2022). این نشان از آن دارد که خریداران هنر، بسته به شرایط، نوع خرید خود را انتخاب می‌کنند و خرید آنلاین برای آن‌ها امری عادی شده است.
چشم‌انداز (ادامه)
موانع خرید آنلاین
سه دلیل اصلی که خریداران به‌طور آنلاین به خرید هنر نمی‌پردازند، به ترتیب زیر است:
- اثر هنری در زندگی واقعی متفاوت از دنیای مجازی باشد (70%)
- امکان دیدن اثر قبل از خرید وجود ندارد (66%)
- اعتماد به فروشنده و شهرت وی (63%)
درصد نگرانی‌ها در مورد وضعیت اثر و بازرسی فیزیکی همچنان بالاست. ولی به اندازه سال قبل نیست و این نشان می‌دهد که نگرانی مردم در مورد خرید آنلاین ممکن است کاهش یابد.
پیشینه مالکیت اثر از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است
90% از خریداران جدید (در مقایسه با 87% در سال 2022) و 89% از خریداران جوان (در مقایسه با 92% در سال 2022) اظهار داشته‌اند که قابلیت ردیابی پیشینه‌ی مالکیت اثر، اعتماد آن‌ها را به هنگام خرید آنلاین بیشتر می‌کند. بلاک‌چین، NFT، و نسخه‌های دیجیتال شبیه‌سازی شده می‌توانند برای رفع این نگرانی‌ها به‌کار آیند.
گزارش وضعیت
90% از خریدارانی که در مورد خرید آنلاین مردد بودند، گفته‌اند که در صورت عدم‌امکان بازدید حضوری، ارائه‌ی شرح دقیقی از وضعیت اثر اعتماد آن‌ها را افزایش می‌دهد، اگرچه این میزان کمتر از سال 2022 (95%) بود.
تماس انسانی
79% از خریداران جدید آثار هنری اظهار کرده‌اند که اگر امکان صحبت با یک مشاور فراهم بود، اطمینان بیشتری به هنگام خرید آنلاین خواهند داشت (این میزان در سال 2022، 70% و در سال 2020، 66% بوده است).
